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制造更好的产品

使用真实的用户洞察力来增加产品的采用,并交付客户喜爱的软件产品。

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使用客户的声音来塑造您的软件

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分析来自客户社区的数据,以识别产品瓶颈

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利用客户的想法和投票来构建您的产品路线图

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在客户的帮助下增加产品的采用

获得真实的客户反馈

对你正在解决的问题有全新的看法

inside的客户成功社区平台允许您:188金宝搏欢迎你

  • 与用户进行有效沟通,收集有价值的产品反馈
  • 找出瓶颈和障碍,这样你就能解决最紧迫的客户问题
  • 关闭产品-用户反馈循环
  • 使用客户投票和民意调查对特性请求进行优先排序。没有更多的功能,您的客户很少使用!

重新定义创意过程

利用创意和支持来挖掘客户的专长

有了客户成功社区,你可以:

  • 允许客户在一个中心位置轻松提交想法。
  • 使用投票和投票来突出你的用户最好的想法。
  • 要求深入的评论,并围绕你自己的产品想法进行多方面的对话。
  • 与用户协作构建产品路线图。

最大化产品采用

在您的拥护者的帮助下,毫不费力地采用新特性版本

利用客户成功社区,产品团队能够:

  • 使用社区内的封闭小组进行新特性的测试,并让他们的热情激励其他人。
  • 建立一个强大的以客户为导向的知识库,始终保持最新。
  • 提供产品内支持、用例、指南和最佳实践。

无缝集成以获得更深入的客户洞察

分析社区参与与产品使用的关系,并简化工作流程

  • 通过Mixpanel集成跟踪社区参与和产品使用之间的关系。
  • 从社区到工程,在Jira中优化你的产品工作流。
  • 与Salesforce整合,有效地根据客户数据(如ARR)对想法和反馈进行优先排序。
  • 使用你的社区,它为你工作的方式集成谷歌Analytics, Slack, Zapier, Miro和更多…
产品-用户反馈循环白皮书大

白皮书:产品-用户反馈循环

下载这份白皮书,了解如何从客户那里获得聪明的帮助,并放大产品团队的成果。

读到:

  • 产品-用户反馈循环

  • 来自用户社区的产品见解

  • 一起打造正确的产品

读白皮书

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