ideation_process

产品反馈与沟通

得到的产品反馈;发送产品更新

收集产品反馈,洞察客户需求,并在一个透明的平台上传达您的路线图。

请求一个演示

构建SaaS产品的更智能方式

随着用户基础和沟通渠道的增长,收集反馈和推动新功能的采用变得更加困难。使用inside让您的客户参与路线图流程的每个阶段。

理解并准确地提供你的客户想要的

  • 将客户的意见作为决策过程的核心。
  • 在同一个平台上寻求反馈并向用户提供最新的新版本。

有效地收集反馈

  • 管理客户反馈是一件困难的事情,它往往来自许多不同的渠道。现在是时候在一个由您控制的集中反馈门户中与您的客户联系了。
  • 允许客户对想法进行投票,邀请用户参加测试,鼓励产品创意。
inside平台为我们提供了一个听取客户意见的平台:他们的痛点是什么,他们的需求是什么,他们正在解决的具体用例或业务挑战是什么……它可以让我们更好地理解特定请求的相对重要性或受欢迎程度。然后反过来,我们可以向我们的客户表明,我们正在倾听他们的反馈,并对此做出回应。
莱拉迈耶

莱拉迈耶

Gainsight的产品教育和社区总监

数据驱动的决策

  • 不要把你的产品更新建立在直觉上。将客户反馈和使用数据结合起来,确保客户从你的产品中获得最大的投资回报率。
  • 使用我们的Gainsight和Salesforce整合,将功能需求与收入数据联系起来,确保你优先考虑最有价值的想法。

轻松与客户沟通

  • 通过在一个集中的地方共享更新,比如特性发布、想法评审、产品路线图更改等等,来关闭反馈循环。
  • 让客户及时了解你提交的想法,并解释你正在做什么,以及为什么。允许客户订阅产品更新,这样他们就不会错过任何事情。
Gainsight如何利用内部社区进行产品反馈和交流_1

Gainsight如何从他们的社区中获得最大收益

了解Gainsight如何利用他们的社区:
  • 有效地关闭产品-用户反馈循环

  • 与用户有效沟通产品更新

  • 根据用户的洞察力,构建以客户为中心的产品

阅读电子书

加入使用inside的领先软件公司

Logo更新b2b _可能

所有的案例研究

Baidu