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    一个中心平台,让不同类别和用户群体的客户参与进来。推广事件,新闻,并支持先进的游戏化。

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  • image-interface-publish-articles (3)

    知识库

    使用指南、教程、最佳实践和用户生成的内容将传统支持门户转换为Customer Success知识库。

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  • 产品反馈与创意

    产品反馈与创意

    通过刺激产品构思、优先级划分、beta测试和产品讨论,让客户参与产品开发。

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  • 内部产品路线图和发布说明沟通

    产品交流

    让客户及时了解新产品的开发、发布和更新。

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  • 应用内部客户成功支持嵌入式

    应用内可嵌入

    通过在产品内部提供高度相关的内容,让客户轻松获取所有相关知识、更新和最佳实践。

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在线社区是强大的,在当前的全球形势下,它们甚至更强大

韦德福斯特

首席执行官Zapier

客户需要一个安全的空间来联系——一个聚集在一起、提供帮助、分享想法和给予灵感的地方

科林Breece

shot - proof的首席战略官

去年,我们的社区平台已经实现了超过100个客户的想法188金宝搏欢迎你

丹尼斯Stokowski

Gainsight平台产品副总裁

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与您现有的成功和支持技术堆栈集成

  • 与客户成功解决方案(如Gainsight)集成,创建一个360度188博金宝苹果手机怎么下载的客户视图,包括支持和社区行为
  • 与Salesforce等CRM工具集成,可以深入了解客户和联系人层面的参与、行为和情绪
  • 集成像Zendesk这样的服务台工具来升级票据,并为复杂问题提供1:1的支持

领先品牌已经在使用内部

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阅读更多评论

“他们不断地发布新功能——事件、小组——并经常征求客户的反馈。我觉得我的意见和要求对他们来说很重要。”

克里斯汀Gastaldo

IFS客户社区领导

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