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Power客户成功与规模客户支持

我们的B2B软件自助服务社区平台188金宝搏欢迎你

  • 扩展客户支持
  • 高效的客户成功
  • 产品构思
  • 参与与游戏化
商标更新b2b uu五月
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图标帮助

扩大您现有的支持能力

自动捕获并重复使用高频问题和答案,以最大限度地提高支持团队的效率

图标价格

提供卓越的服务,无需支付任何费用

借助社区的力量,很容易为freemium或试用用户提供高质量、低成本的支持

图标火箭

提供无缝的自助服务用户体验

永远不要打断用户的旅程。允许用户准确地在何时何地找到问题的答案

使用内置工具简化您的工作流程

扩大客户支持规模,提高客户成功团队的效率

提供卓越的服务

轻松搭载新用户

inSided减少了工作量,使新用户的入职变得容易。当您提供快速、易于访问且高度相关的自助服务内容时,您将看到产品采用率的提高。

图像截图帮助中心

创建并增强您的知识库

建立和维护一个真正由需求而非假设驱动的知识库。不断将社区驱动的内容与您自己的内部帮助材料相结合,获得最新、相关且值得信赖的知识库。

产品中的图像截图

提供一个极好的学习环境

让产品用户通过社区共享最佳实践和技巧,并通过产品内支持小部件使其易于访问。

我们很高兴带你四处看看

我们很乐意为您提供14天的免费试用(不附带任何条件),或者通过我们产品的演示演练让您更加个人化。联系我们

产品亮点

  • 屏幕社区平台

    188金宝搏欢迎你

    在客户社区的帮助下,创造更好、更多的答案。依靠最重要的东西,扩大支持规模,增加参与度,打造更好的产品;您的专家用户。

    更多信息
  • image-screenshot-help-center-1

    知识库

    为您的用户提供一站式服务,让他们直接与社区联系,获得他们迫切问题的答案。这为您的用户提供了一个一体化的解决方案,这是一个精心策划的公司和社区内容的组合,涵盖了所有基础。

    更多信息
  • 图像截图产品中的截图

    应用内支持

    在您自己的产品中提供上下文相关的个性化帮助,并根据当前用户活动显示建议。衡量客户成功率、入职率和产品/功能采用率。

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Infoland:一个伟大的B2B软件社区

为了扩大其服务范围并迅速加强其客户服务方法,软件供应商Infoland迅速与inSided合作建立了一个自助服务社区。

Infoland希望创建一个中央通信中心,并允许其用户轻松找到最新信息和软件更新,因此需要创建一个由专家用户组成的自我维持社区。

结果:

  • 超过57%的问题由其他用户回答
  • 每个主题有5个活动用户
  • 对于这样一个年轻的社区来说,参与度非常高
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